Conditions générales de vente

Auteur:Esadax
Mise à jour:1 août 2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE FOURNITURE DU SERVICE D’HÉBERGEMENT ET DES DOMAINES Esadax

Esadax. Conditions générales de fourniture du service d’hébergement Esadax

10 heures. Obligations et droits du client

10.1 Utilisation du Service

Le Client a le droit d’utiliser le Service 24/7/365 conformément aux Spécifications techniques et comme indiqué dans le Contrat. En cas de manquement ou de défaut imputable à Esadax, la responsabilité du Client sera limitée au montant payé pour le Service spécifique concerné par l'événement dommageable. Aucune indemnité supplémentaire ou indemnité de dommages et intérêts ne sera fournie.

Exactitude des données du client

Le Client garantit que toutes les données et informations fournies à Esadax pour la conclusion du Contrat sont exactes et à jour. Le Client s’engage à notifier à Esadax tout changement de ces données, y compris l’adresse électronique indiquée dans le Bon de Commande. Esadax se réserve le droit de vérifier les données et de demander des documents supplémentaires si nécessaire. Si le Client soumet de fausses informations, il sera tenu responsable de tout dommage en résultant, y compris la responsabilité pénale pour fausses déclarations.

10.2.2 Correction de facture

Si une erreur est constatée dans une facture électronique émise par Esadax, le Client doit fournir les données manquantes ou apporter les corrections nécessaires selon le processus spécifié par Esadax. Esadax n’est pas responsable des pénalités, pertes ou dommages résultant de retards ou d’erreurs dans la mise à jour des données de facturation, qui reste de la responsabilité du Client.

10.3.1 Données d'enregistrement de domaine

Le Client est tenu de vérifier l’exactitude de ses données dans le registre de l’Autorité concernée dans les 15 jours suivant l’activation du Service. Si le Client ne soulève aucune objection dans ce délai, les données seront réputées correctes.

10.3.2 Autorité d'enregistrement des noms de domaine

L’Autorité concernée a le droit de vérifier l’exactitude des données d’enregistrement de domaine du Client et peut suspendre ou annuler les modifications du nom de domaine si le Client ne répond pas aux demandes de confirmation.

10.4 Enregistrement de noms de domaine et confidentialité

Le Client reconnaît que l’enregistrement d’un nom de domaine implique l’inscription de données personnelles dans un registre public, sauf lorsque :

  • Le Client demande à masquer ses données personnelles conformément au Registre ".it" ou au service "whois privacy". Esadax se réserve le droit de divulguer ces informations si nécessaire pour protéger ses droits et intérêts.

10.5 Traitement des données par des tiers

Le Client garantit qu’il a fourni les informations nécessaires et obtenu le consentement au traitement des données de tiers lors de la commande ou de l’utilisation du Service. Le Client assume l’entière responsabilité du respect des lois sur la protection des données et dégage Esadax de toute responsabilité liée aux réclamations de tiers.

10.6 Connaissances techniques du client

Le Client déclare posséder les connaissances techniques nécessaires pour assurer la bonne utilisation, administration et gestion du Service et comprend que toute utilisation du Service se fait à ses propres risques et responsabilités.

10.7 Confidentialité des détails de connexion

Le Client reconnaît que toute opération effectuée à l’aide de ses identifiants est présumée avoir été effectuée par lui. Ils s’engagent à garder leurs identifiants confidentiels, à les modifier régulièrement (tous les 3 mois), et à informer Esadax de toute utilisation non autorisée.

10.8 Droits d'utilisation du nom de domaine

Le Client reconnaît que l’enregistrement d’un nom de domaine ne confère aucun droit exclusif d’utilisation du nom. Le Client est responsable de s’assurer que le nom de domaine demandé ne porte pas atteinte aux droits de tiers et s’engage à utiliser le Service uniquement à des fins légales.

10.9 Conformité aux règlements

Le Client s’engage à respecter l’ensemble des règlements et documents fournis par Esadax, notamment :

  • Les guides d'Esadax ici.
  • Politiques des autorités d'enregistrement pour leur extension de domaine choisie (par exemple,.it,.eu).
  • Politiques UDRP et de transfert de l’ICANN.

Documents et politiques

d) Les documents fournis par l'ICANN et publiés à https://www.icann.org, tels que, à titre d'exemple uniquement, ceux publiés à https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en, et https://www.icann.org/resources/pages/registrars-0d-2012-02-25-en.

e) Dans le cas de l'enregistrement de domaines avec l'extension .bio, la politique de noms de domaine .bio est publiée sur le site Web https://portal.icann.org/servlet/servlet.FileDownload?file=00P6100000FPBoLEAX.

Engagements du client

10.10

Le Client s’engage, dès à présent, à vérifier promptement, et en tout état de cause dans les délais indiqués par Esadax, ce qui lui est notifié par Esadax en ce qui concerne :

  • a) Il existe de bonnes raisons de croire que le Service est utilisé par des Tiers non autorisés ; ou
  • b) Le Client est impliqué, de quelque manière que ce soit, dans une procédure judiciaire ou extrajudiciaire de nature civile, pénale ou administrative dans laquelle ledit litige concerne des actes et des comportements mis en œuvre via le Service; ou
  • c) Le comportement du Client justifie la crainte fondée et raisonnable qu'il puisse être en violation du contrat ou qu'il soit responsable d'une ou de plusieurs violations de ses dispositions ; ou
  • d) Le Client utilise des équipements et/ou des logiciels défectueux ou non homologués, ou présentant des dysfonctionnements susceptibles de provoquer des problèmes de sécurité et/ou des vulnérabilités du Service, de porter atteinte à l’intégrité du réseau et/ou de perturber le Service et/ou de générer des risques pour la sécurité physique des personnes et des choses.

10.11

Le Client déclare disposer de licences logicielles valides qu’il a insérées et utilisées au moyen du Service et supporte les frais associés.

10.12

Le Client doit disposer, à ses propres frais et sous sa propre responsabilité, de tous les équipements (à titre d’exemple mais non limitatif, téléphone, envoi de données, traitement et programmes) appropriés et nécessaires pour accéder et utiliser le Service. Esadax n’offre aucune garantie quant à la compatibilité des équipements et programmes (matériels et logiciels), ou des applications utilisées par le Client avec le Service, même mis à disposition par Esadax, toutes vérifications y afférentes étant à la charge exclusive du Client.

10.13

En ce qui concerne la preuve de toutes les opérations effectuées par le Panneau de Contrôle, le Client reconnaît et accepte, pour lui-même et pour les tiers qu’il a autorisés à utiliser le Service, pour quelque raison que ce soit, que seuls les LOGS authentiques d’Esadax conservés conformément à la loi, comme indiqué dans la Politique de Confidentialité d’Esadax, seront considérés comme valides. Le Client est seul et exclusivement responsable de toute autre opération effectuée par lui ou par des tiers ou directement par eux, dans l'utilisation, la gestion et l'administration du Service; par conséquent, en ce qui concerne ces opérations, il s'engage à:

  • a) Respecter ou faire respecter par des tiers la législation en vigueur de temps à autre qui leur est applicable, y compris la loi sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679);
  • b) Défendre, indemniser et dégager Esadax de toute demande ou réclamation directe ou indirecte de dommages et intérêts, de toute nature et de tout type, de la part de toute personne qui engagerait une procédure à cet égard.

10.14

Le Client à compter de maintenant, conformément à l'art. 1407 du Code civil italien, consent à ce qu’Esadax puisse céder le Contrat à des Tiers et/ou transférer, en tout ou en partie, ses droits et/ou obligations découlant du Contrat à des Tiers.

10 h 15

Le Client reconnaît qu’internet ne peut être contrôlé par Esadax et qu’en raison de la structure inhabituelle du réseau lui-même, il n’est pas possible de garantir ses performances et son fonctionnement ou de vérifier le contenu des informations transmises par son intermédiaire. Pour cette raison, aucune responsabilité ne peut être imputée à Esadax pour l’envoi ou la réception d’informations illégales de quelque nature et type que ce soit.

10.16

Sans préjudice des dispositions de l’art. 16.2 ci-dessous, dans le cas de services gratuits et/ou payants fournis par des fournisseurs tiers également par l’intermédiaire d’Esadax ou dans le cadre du Service fourni par ce dernier, le Client, dès à présent :

  • a) Accepter les termes et conditions de prestation correspondants et s'engager à utiliser lesdits services conformément aux procédures et conditions indiquées par lesdits fournisseurs et mises à disposition sur le site Web d'Esadax et/ou sur tout autre site Web auquel ce dernier peut faire référence.
  • b) Reconnaît et accepte qu'Esadax reste non impliquée dans la fourniture desdits services et dans la relation entre le Client et le fournisseur de services tiers, cette relation étant régie exclusivement par les conditions contractuelles pertinentes adoptées en toute indépendance, le Client assumant toutes les obligations et responsabilités qui y sont associées et tenant Esadax indemne contre tout litige, réclamation ou demande, également introduite par des tiers, judiciairement ou extrajudiciairement, en relation avec lesdits services, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne tout dysfonctionnement desdits services, leur non-respect des exigences du Client, et/ou toute conséquence pour le Client et/ou pour les Services qui pourrait résulter de l'utilisation et/ou de l'installation desdits services et/ou de leur mise à jour.

10.17

Le Client assume, de manière exclusive, toute responsabilité découlant de la propriété, de l’utilisation, de la gestion et du contenu du domaine et s’engage, dès à présent, à indemniser et à dégager Esadax de toute demande et/ou réclamation d’un tiers pour dommages causés par ou à travers l’utilisation du Service. Le Client supportera tous les frais, dommages et intérêts, y compris les éventuels frais de justice, qui pourraient résulter de ces actions en responsabilité et s’engage à informer Esadax si une telle action devait être intentée à leur égard.

10.18

Nonobstant ce qui précède, tout Client détenteur d'un domaine .gTLD autorise dès à présent OpenSRS/Tucows, bureau d'enregistrement accrédité par l'ICANN, à valider et approuver, dans l'intérêt du Client, la demande de changement de titulaire, en désignant OpenSRS/Tucows comme « Agent désigné », conformément et aux fins de la « Politique de transfert » de l'ICANN, disponible à l'adresse https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en mentionnée à l'art. 10.9 lettre d) ci-dessus.