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Termini e condizioni di rimborso rapido
Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2025
I presenti Termini e condizioni di rimborso rapido (“T&C”) si applicano a tutti i rimborsi emessi da Esadax.com (“Esadax”), dai suoi partner (“Partner”), e/o dai venditori registrati di Esadax.com (“Venditori”) ai membri acquirenti registrati (“Acquirenti”).
Le transazioni effettuate sulla Piattaforma Esadax possono essere annullate nelle seguenti circostanze:
- Dall'Acquirente, prima che il pagamento sia stato elaborato.
- Dall’Acquirente, esercitando il diritto di recesso in determinate giurisdizioni.
- Dalla Piattaforma Esadax, a sua esclusiva discrezione.
- Dal Venditore, previa accettazione in un procedimento di controversia.
- Come altrimenti previsto in altri Termini e Condizioni Esadax applicabili.
Questi T&C autorizzano Esadax, i Partner e i Venditori, con il consenso espresso dell’Acquirente, a convertire i rimborsi da tali transazioni annullate (“Rimborsi”) in crediti bonus (“Bonus”) per acquisti futuri su:
- Il sito Esadax
- L'App Esadax (Android/iOS)
- Il sito mobile di Esadax
(collettivamente, la “Piattaforma Esadax”).
1. Metodo di rimborso
Nella maggior parte dei casi, i rimborsi saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale e la valuta ("Rimborso in contanti"). Tuttavia, Esadax può offrire all’Acquirente la possibilità di ricevere il Rimborso come Bonus.
2. Richieste di chargeback
Se un Acquirente presenta una richiesta di chargeback dopo aver utilizzato un Bonus, Esadax può:
- Sospendere o terminare le transazioni interessate
- Annullare il Bonus corrispondente
Esadax non si assume alcuna responsabilità per i reclami derivanti da tali sospensioni o cancellazioni causate dal chargeback dell’Acquirente.
3. Consenso per la conversione del bonus
Gli acquirenti devono esplicitamente acconsentire (ad esempio, tramite casella di controllo) per convertire un rimborso in denaro in bonus sulla piattaforma Esadax.
4. Irrevocabilità del Bonus
Una volta convertito, il Bonus:
- Sostituisce completamente qualsiasi rimborso in contanti.
- Non può essere annullato o riconvertito in denaro.
Questa scelta è definitiva e irrevocabile.
- Cinque. Esclusione di responsabilità
Accettando il Bonus, l’Acquirente rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti di Esadax, dei Partner e dei Venditori relativa a:
- Il Cash Refund originale
- Il Bonus convertito
- Eventuali ulteriori risarcimenti o rimborsi
6. Applicare il bonus
- Il Bonus può essere utilizzato durante il checkout per ridurre l'importo totale dell'acquisto.
- Qualsiasi porzione inutilizzata rimane nel conto dell’Acquirente fino a quando non viene completamente consumata.
- Se il Bonus è insufficiente a coprire l'intero importo, l'Acquirente può pagare la differenza tramite qualsiasi metodo di pagamento accettato.
- L'utilizzo del Bonus è facoltativo per ogni acquisto e soggetto al suo periodo di validità e ad altri termini.
Sette. Periodo di validità
Il Bonus è valido per 12 mesi dalla data di conversione. Gli importi Bonus non utilizzati scadono dopo questo periodo.
8, pag. Rifiuto o annullamento del rimborso o del bonus
Esadax, i Partner e i Venditori possono rifiutare, annullare o invalidare qualsiasi Rimborso in contanti o Bonus se:
- Rilasciato per errore
- Sospettata frode è coinvolta
- C’è una violazione di questi o di altri T&C di Esadax
9, pag. Frode e violazione
In caso di sospetto di frode o violazione, Esadax si riserva il diritto di:
- Annullare la partecipazione dell’Acquirente al programma di rimborso
- Prendere tutte le misure correttive necessarie
Dieci. Restrizioni di utilizzo del bonus
- Gli importi dei bonus rimangono fissi.
- Esadax si riserva il diritto di modificare i prodotti idonei all’utilizzo del Bonus in qualsiasi momento.
- Un Acquirente potrebbe non essere sempre in grado di utilizzare un Bonus per lo stesso prodotto acquistato in precedenza.
11, pag. Modifica dei Termini
Questi T&C possono essere aggiornati in qualsiasi momento senza preavviso. Gli acquirenti saranno avvisati tramite l'App Esadax e gli aggiornamenti avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione. In caso di controversia, la decisione di Esadax è definitiva.
12 ore. Lingua di governo
In caso di incongruenza tra la versione inglese e una versione tradotta dei presenti T&C, prevarrà la versione inglese.
