TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO HOSTING E DOMINIO Esadax

Esadax. Termini e condizioni per la fornitura del servizio di hosting Esadax

Diciannove. Reclami

Eventuali reclami relativi alla fornitura del Servizio devono essere inoltrati a: Esadax, Loc. Trapani 4, 90047 Partinico (Palermo), Italia mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o inoltrata tramite ticket dal reparto supporto Esadax, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal momento in cui si è verificato l’evento oggetto del reclamo. Esadax esaminerà il reclamo e fornirà una risposta scritta entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo. Nel caso di reclami con fatti particolarmente complessi, che non consentono una risposta completa entro i termini di cui sopra, Esadax informerà il Cliente entro i suddetti tempi sullo stato di avanzamento del caso.