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Politica per gli utenti di Esadax Services
Politica di utilizzo accettabile (AUP) - V. 1,0
1. Introduzione
Il mancato rispetto della presente Politica di Utilizzo Accettabile comporterà l’immediata sospensione o cessazione del Servizio, in conformità alle rispettive condizioni di fornitura.
Tutte le richieste di informazioni relative al contenuto del presente documento devono essere effettuate aprendo un ticket su Support Page.
2. Violazioni
È vietato utilizzare la rete e i servizi Esadax per intraprendere e/o promuovere comportamenti illegali, abusivi o irresponsabili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Accesso o utilizzo non autorizzato di dati, sistemi o reti, compresi i tentativi di sondare, esaminare o testare le vulnerabilità senza autorizzazione esplicita.
- Impegnarsi in attività che interferiscono con il Servizio, come attacchi DoS, uso di software pirata, generatori di chiavi, virus o sovraccarichi deliberati del sistema.
- Creare instabilità attraverso attività di programmazione o modelli di utilizzo che degradano la qualità del servizio.
- Raccogliere o utilizzare indirizzi e-mail o identificativi senza consenso (ad es. spam, phishing, furto di password).
- Diffondere informazioni false, fuorvianti o ingannevoli.
- Distribuzione di software che raccoglie o trasmette segretamente informazioni sugli utenti.
- Distribuzione di "adware" a meno che:
- (i) L'autorizzazione dell'utente è stata concessa tramite un avviso chiaro e ben visibile.
- (ii) Può essere facilmente rimosso utilizzando strumenti standard.
- Pubblicare contenuti lesivi dell’immagine di Esadax.
- Offrire comunicazioni anonime (ad es. TOR) senza preservare l’identità come richiesto dalla legge.
3. Utilizzo delle risorse di sistema
Gli utenti non devono:
- Utilizzare il servizio in modi che interferiscano con le normali operazioni di Esadax.
- Esaurimento delle risorse (rete, disco, CPU) su piattaforme condivise attraverso un uso intensivo continuo.
- Utilizzare apparecchiature difettose o non conformi che potrebbero danneggiare la rete o mettere in pericolo la sicurezza.
- Utilizzare lo spazio web come repository per la semplice memorizzazione di file/video o contenuti scaricabili da altri siti. Deve essere utilizzato solo per la pubblicazione del sito web.
4. Email di marketing
L'invio di e-mail di marketing è severamente vietato a meno che:
- I destinatari hanno dato il loro previo ed esplicito consenso.
- I meccanismi di raccolta del consenso verificano la proprietà dell'indirizzo email.
- La prova del consenso viene conservata e prodotta entro 72 ore dalla richiesta.
- È incluso un meccanismo di disiscrizione funzionante (ad es. link di disiscrizione o risposta “Rimuovi”).
- Le disiscrizioni vengono elaborate entro 48 ore.
- Un indirizzo e-mail di reclamo è chiaramente visualizzato sui siti Web correlati e regolarmente monitorato.
Requisiti aggiuntivi:
- L'identità del mittente deve essere chiara (l'email deve apparire nel corpo o nel campo "Da").
- Queste regole valgono anche per piattaforme email di terze parti o mailing list acquistate.
- Esadax si riserva il diritto di monitorare la conformità e sospendere i servizi in caso di violazioni.
- Cinque. Criterio di autenticazione SMTP
- È vietato inviare e-mail con contenuti simili a più di 250 destinatari tramite i server SMTP di Esadax.
- Eludendo questa limitazione (ad es. utilizzando più account) è considerato una violazione.
- La violazione di questa politica può comportare la sospensione o la cessazione dei servizi di posta elettronica.
6. Criterio di Mail Relay
- Non sono consentite e-mail di massa o comunicazioni di marketing che superino i 5.000 destinatari al giorno (con una media di 250 messaggi ogni 20 minuti).
- I clienti che devono superare questo limite devono contattare l'assistenza in anticipo.
Sette. Test di vulnerabilità
L'utente non può:
- Sondare, indagare o testare le vulnerabilità dei sistemi o delle reti di Esadax senza esplicito consenso scritto.
- Utilizzare i servizi di Esadax per eseguire tali azioni contro sistemi di terze parti senza il loro consenso.
8, pag. Newsgroup, forum e altre reti
- Tutti i contenuti pubblicati tramite i servizi di Esadax devono rispettare le leggi applicabili e le regole di qualsiasi piattaforma di terze parti (ad es. IRC, USENET).
- Il Cliente è responsabile di garantire l'uso legale ed etico di tali canali.
9, pag. Contenuto offensivo
Sulle infrastrutture di Esadax è severamente vietato:
- Contenuti che riguardano o promuovono pedofilia, razzismo, intolleranza o contenuti espliciti per adulti non limitati all'età legale.
- Contenuti violenti o che incitano all'odio.
- Schemi fraudolenti, pratiche ingannevoli, schemi piramidali.
- Dichiarazioni diffamatorie o violazioni della privacy.
- Contenuti che mettono a rischio la salute/sicurezza pubblica, la sicurezza nazionale o indagini in corso.
- Divulgazione di informazioni riservate o segrete.
- Elusione del copyright o violazione dei diritti IP.
- Promuovere il gioco d'azzardo illegale, la vendita di droga, il traffico di armi.
- Qualsiasi contenuto dannoso, fraudolento o che possa causare problemi legali per Esadax.
Qualsiasi contenuto trasmesso o pubblicato tramite la rete di Esadax (incluso web, e-mail, chat) rientra in queste restrizioni.
Dieci. Materiale protetto da copyright
È vietato scaricare, pubblicare, distribuire, copiare o utilizzare materiali protetti da copyright tramite Esadax a meno che:
- Hai l'autorizzazione esplicita da parte del proprietario del copyright.
- Sei autorizzato ai sensi delle leggi sul copyright applicabili.
11, pag. Disposizioni finali
- Il Cliente è responsabile di garantire che i dati personali forniti a Esadax siano accurati e aggiornati.
- Eventuali modifiche devono essere segnalate entro 15 giorni, insieme alla documentazione su richiesta.
- La mancata osservanza può portare a:
- a) Rifiuto delle operazioni.
- b) Sospensione immediata dei servizi.
- c) Annullamento delle operazioni di modifica dei dati.
- d) Risoluzione del contratto.
Se l’IP pubblico del Cliente è nella lista nera (ad es. su Spamhaus.org), Esadax si riserva il diritto di sospendere o interrompere i servizi.
Esadax si riserva inoltre il diritto di mettere in quarantena o eliminare i dati infetti da virus o danneggiati su sistemi condivisi per proteggere l'integrità dell'infrastruttura.
Il Cliente è tenuto a seguire i principi generali di netiquette.
12 ore. SLA (Accordo sul livello di servizio)
Nessun rimborso ai sensi del SLA di Esadax sarà fornito per interruzioni del servizio derivanti da violazioni della presente Politica di utilizzo accettabile.
