Om din CSR inte accepteras eller om du stöter på ett fel under certifikataktiveringen följer du dessa steg för att lösa problemet:

---

100 mg två gånger dagligen. Verifiera CSR-uppgifter

• Se till att alla obligatoriska fält i CSR är korrekt ifyllda:
  • Vanligt namn (domännamn)
  • Namn på organisation
  • Organisationsenhet (OU) om tillämpligt
  • Ange din e-postadress
• Dubbelkolla efter eventuella skrivfel eller saknad information.

---

2. Kontrollera domänkontroll

• Verifiera att du har kontroll över domänen:
  • Se till att domännamnet matchar exakt i CSR och din certifikatbegäran.
  • Om du använder ett jokertecken (t.ex. *) kontrollerar du att det är korrekt konfigurerat i DNS-inställningarna.

---

3. Generera en ny privat nyckel

• En saknad eller felaktig privat nyckel kan orsaka SSL/TLS-fel:
  • Använd ett pålitligt verktyg som OpenSSL för att generera en ny privat nyckel.
  • Exempel på kommando:

    openssl genrsa -out privateKey.pem
    

  • Se till att den privata nyckeln hanteras på ett säkert sätt och inte delas offentligt.

---

4. 3 Kontraindikationer Signera CSR med din privata nyckel

• Använd din privata nyckel för att signera CSR:en:
  • Exempel på kommando:

    openssl csr -in csr.pem -sign -out cert.pem
    

• I det här steget skapas en signerad certifikatbegäran som kan skickas till en certifikatutfärdare.

---

Fem. Ladda upp den signerade CSR till Esadax

• Logga in på ditt Esadax-konto.
• Navigera till avsnittet SSL/TLS och ladda upp den signerade CSR:en.

---

6. Felsök vanliga fel

• Om du får ett felmeddelande som "Ogiltig CSR" kontrollerar du följande:
  • Felaktig formatering eller saknade fält i CSR.
  • Missmatchade domännamn eller stavfel.
  • Ogiltig användning av privat nyckel eller fel vid generering.

---

Sju. Kontakta support om det behövs

• Om problem kvarstår, kontakta Esadax supportteam via livechatt eller e-post.
• Ange detaljerad information om felet och din CSR för ytterligare hjälp.

---