Si votre demande de signature de certificat (CSR) est rejetée lorsque vous essayez d'activer un certificat SSL/TLS, suivez ces étapes pour dépanner et résoudre le problème :

1. Vérifier le format de la CSR : Assurez-vous que la CSR commence et se termine par exactement cinq tirets avant et après -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- et -----END CERTIFICATE REQUEST-----, respectivement.

2. Vérifiez le code du pays : Confirmez que le code de votre pays est un code ISO 3166-1 à deux lettres valide (par exemple, US pour les États-Unis, GB pour le Royaume-Uni). Utilisez le bon code en fonction de votre emplacement.

3. Veiller à la longueur minimale des bits : La CSR doit comporter au moins 2 048 bits pour répondre aux normes de sécurité. Si elle est plus courte, vous devrez peut-être régénérer la requête avec une longueur supérieure.

4. Revoir l'utilisation du mot de passe: Si un mot de passe a été utilisé lors de la génération de CSR, assurez-vous qu'il ne contient pas de caractères spéciaux. Ceci est crucial pour le processus d'installation SSL ultérieur.

5. Examine Subject Alternative Names (SANs): Pour les certificats non-UCC, inclure les SANs nécessaires comme les noms DNS dans le format correct (par exemple, www.example.com). Assurez-vous qu'ils sont répertoriés avec précision.

6. Vérifiez l'en-tête et le pied de page : Vérifiez que les lignes d'en-tête et de pied de page exactes avec cinq tirets chacune sont présentes sans espaces de fin.

7. Gérer le renouvellement avec soin: Si vous renouvelez, assurez-vous que le nom commun (domaine) correspond exactement comme il l'a fait dans le certificat d'origine pour éviter le rejet.

8. Utilisez des éditeurs de texte pour vérifier: Avant de soumettre, collez votre CSR dans un éditeur de texte simple pour vérifier les problèmes de mise en forme et assurez-vous qu'il n'y a pas de caractères ou d'espaces non désirés.

9. Enregistrer la clé privée RSA : N'oubliez pas d'enregistrer la clé privée RSA générée avec la CSR, car elle est essentielle pour l'installation de SSL.

10. Contactez l'assistance si nécessaire : Si toutes les vérifications sont réussies et que le problème persiste, contactez l'assistance de votre autorité de certification (CA) pour obtenir de l'aide.