Que faire si votre e-mail d'approbation SSL n'a pas été livré

Auteur:Nils Krämer
Mise à jour:17 juin 2025

Pour résoudre le problème de ne pas recevoir l'e-mail de validation SSL d'Esadax, suivez ce plan organisé:

  1. Vérifiez les dossiers Spam / Junk: Tout d'abord, vérifiez que l'e-mail n'est pas filtré par erreur dans votre dossier spam ou indésirable.

  2. Renvoyer l'e-mail de validation:

    • Connectez-vous à votre compte Esadax.
    • Accédez à la section Certificats SSL.
    • Localisez le certificat spécifique et recherchez une option pour renvoyer l'e-mail de validation.
  3. Explorer des méthodes alternatives:

    • Si le problème d'e-mail persiste, vérifiez si d'autres méthodes de validité de contrôle de domaine (DCV) sont disponibles (par exemple, l'authentification de fichier texte HTTP ou les enregistrements DNS CNAME).
    • Dans les paramètres de votre compte, sélectionnez une méthode DCV appropriée dans la liste déroulante fournie sous « Modifier les méthodes ».
  4. Attendez et réessayez : Attendez quelques minutes que le courriel arrive avant de tenter de le renvoyer à nouveau.

  5. Contactez le support: Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez l'équipe de support d'Esadax pour obtenir de l'aide ou des instructions spécifiques.